五代裕作的部落格

從小事上著手，重新改造、學習工作技巧，將可輕易突破許多現實的瓶頸、障礙。總之，凡事由小處做起，方能獲致大成功。

小傑是國內某大財團董事長之獨子，亦是該財團未來的接棒人，因此，小傑大學畢業後在入伍前的一個月，董事長特別把他送到一位素以管理嚴格，挑剔出名的女銀行家陳副總裁辦公室打工，希望小傑能從陳副總裁身上學習一些辦公室的管理知識及技巧。

第一天上班，陳副總裁就叫他影印一份小小的剪報資料，小傑心想：這麼簡單的事，一位小妹或小弟閉著眼也會做，何必要我這種大學生做呢？真是大材小用！心中開始嘀咕：老爸不該送我來這裡，不僅學不到東西，還要做小弟工作！但還是心不甘情不願地按下影印機的鍵鈕，好歹白紙印黑字的紙張從機器那端跑出來了，小傑拿著這張影印好的資料，送到陳副總裁辦公室交差了事。剛把資料放在桌上，陳副總裁看了一眼馬上說：「再影印一次！」小傑很不以為然，但仍然拿著那張剪報走到影印機前，重新對準、擺好，影印第二張。這回小傑胸有成竹地走進陳副總裁辦公室，心想：一張小小的資料也要印二次才滿意，做這種微不足道的工作，真是浪費時間。沒想到陳副總裁還是不滿意，仍叫小傑再影印一次，這樣來回五次，總算大功告成，陳副總裁沒再找小傑的麻煩。

第一天上班，陳副總裁只讓小傑做前述的影印工作便下班，小傑心想：真是莫名其妙！上了一天班只影印一張小小的剪報五次，她把我當傻瓜、笨蛋呀！本少爺不幹了！當天晚上，小傑就向父親報告第一天打工所受的「禮遇」。董事長聽完兒子的一番話，心想其中必大有文章，隔天便親自陪兒子到辦公室拜訪，想聽聽陳副總裁的教授心得。

‧小地方大關鍵

陳副總裁見到董事長一大早親自陪兒子上班，心中有數，不慌不忙地從抽屜中拿出昨天小傑影印的五張資料，依序放在桌上，陳副總裁說：「小傑，你影印的第一份資料沒擺正，所以，影印出來的資料是歪的。經營任何事情，眼光一定要端正，才能經營正正當當的事業。經營事業由始至終皆要審慎經營，切不可決策輕率，草草了事。第二次影印時雖然放正了，但油墨太濃，字體模糊且部分數字看不清楚。就經營觀點而言，油墨太多，表示投入成本太多，字體模糊不清，顯示成效不彰甚至反效果，企業經營者重成本控制與效益分析，任何投資或費用皆要控管得宜，否則形同浪費。第三張正好相反，油墨太少，字跡若隱若現，同樣看不清楚。表示企業投入資金不足，只能做表面的改善，看不出未來企業的遠景。第四張雖然資料擺放方正，且油墨濃淡適宜，但沒有放大。影印機的功能日新月異且多元化，只要你用心想想：資料是要方便給別人看的，如何將資料透過影印讓別人看得清楚、舒適，這才發揮了影印機的功能。經營企業不但要動腦去想如何控制成本，生產高品質的產品行銷外，更須隨時注意消費者的需要，如何做好售前、售後服務，才能真正掌握客戶的心。如果你懂得及時像第五次一樣把資料放大，讓我看得清楚、舒適，你就可以掌握我的心了。可惜，小地方大關鍵你卻忽略了，因此原本一項很簡單的影印工作，都要前後跑五次，而且浪費四張紙，因此這個月要扣薪水四元，哈！哈！哈！」

總之，有些小地方往往是個人修身處事的重要基礎，甚至可能是成敗的重要關鍵。所以，對小地方更要審慎為之。