五代裕作的部落格

六十四年次的女孩，剛認識的第二個星期，她換了工作，再連絡時，她告訴我又要走馬上任了，原因是「受不了主管的囉嗦」。

有趣的是，很少聽到資深上班族離職的說詞是和主管有關係。原因很簡單，上班久了，就會發現兩件事：第一件事是，很少主管是好相處的；第二件事是，太好相處的主管，遲早是要滾蛋的。為了一個不可能的夢想：「找一個受得了的主管」，去冒換工作的風險，別傻了！所以，愈是職場老鳥愈懂得找方法適應主管，順著毛摸，他少找你的碴，你少踩他的貓尾巴，彼此痛苦就減少了。

主管很難不教人討厭，因為他有達成目標的壓力，壓力又不能全部自己吞到肚子裡，一定要往下分給屬下，「盯」著你把事情完成。被盯，沒有人是舒服的。

所以，聰明的人不是抱怨主管，也不是陽奉陰違，更不是逢迎拍馬，而是懂得比主管快一步。快一步就好了，別快太多步，他就不會囉嗦你。

剛自學校畢業不久的年輕人做事，有個通病，是「慢」！原因是不進入狀況，不知道事前就該緊張，總是事後挨罵了才緊張。這種人的問題是「不長眼」，敏感度低，感受不到周圍的氣氛與旁人的步調。好聽一點是，他有自己的時鐘。

慢的另一個原因是，求好心切。他不是沒有動作，反而是很早就開始緊張，卻始終交不出成果。他有自己一把理想的尺，可是他不懂得「更好是好的敵人」的道理，因為連「好」都交不出來，「更好」是沒有意義的。

還有一種慢是悶著頭做，忘了抬頭看看蔚藍的天空，也忘了問問主管目標在哪裡，等到他到達了，才發現主管要他到台北，而他到了台南，於是再重來一次。

台灣是個快步調的社會，「速度」是一種新的競爭力，不只是企業本身要快，上班族也要快，重要的是「快而且好」。過去可能只要求「好」，現在還要求「快」，每個人身心所面臨的壓力非常大。但是，如果不要求自己「快而且好」，你會發現另一個壓力又加了上來，那就是主管兩道銳利的眼光直直飛射過來。

工作要開心，就是要做盯人的人，不要做被盯的人。當屬下不一定永遠是被盯的人，只要快一步，你也可以享受盯主管的樂趣，那是很過癮的事！更開心的是，你掌握了節奏、步調，時鐘是你自己撥的，做工作的主人，不是奴隸。

要快更要好快，固然是效率，可是未必有好的效果，還必須注意以下事項：

1．正確率要高：如果做得快，卻老是錯，不斷重來，反而時間成本更高，也會予人不可信賴的累積印象。

2．知會相關單位：有時寧願慢，也要撥出時間讓相關單位「參與」，比如開個會交換意見、先提建議案供他們會批等，否則很可能一旦付諸實行時，遭到反彈。

3．先擱抽屜一天：給自己一點時間思考，也許會有更精采的想法出現，更重要的是，「思考嚴密周全」在大企業是很受重視的人格特質。

4．按捺住求表現的心：有的主管喜歡「細膩」、「精緻」，你太快了，以為可以抓得住他的心，反而讓他認為你的過程太粗糙、行為太莽撞。

永遠記得，你要的不是「效率」，而是「效果」。

這不是單打獨鬥的時代，做事永遠要記得做人，靠大家「牽成」，執行想法的過程才可以流暢圓滿。